{"id":159036,"date":"2026-05-25T19:47:00","date_gmt":"2026-05-25T22:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tvmontsalo.com.br\/?p=159036"},"modified":"2026-05-25T22:27:54","modified_gmt":"2026-05-26T01:27:54","slug":"policia-militar-do-rio-de-janeiro-capacita-operadores-do-190-para-aprimorar-atendimento-de-emergencia-a-populacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tvmontsalo.com.br\/?p=159036","title":{"rendered":"POL\u00cdCIA MILITAR DO RIO DE JANEIRO CAPACITA OPERADORES DO 190 PARA APRIMORAR ATENDIMENTO DE EMERG\u00caNCIA \u00c0 POPULA\u00c7\u00c3O"},"content":{"rendered":"
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Dia 25 de maio no curso busca qualificar o atendimento prestado \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, aprimorar a triagem das informa\u00e7\u00f5es recebidas e tornar mais \u00e1gil o acionamento das equipes policiais em situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia.<\/p>\n

A Pol\u00edcia Militar realizou no m\u00eas de maio, a capacita\u00e7\u00e3o de policiais militares interessados em atuar como operadores do telefone de emerg\u00eancia 190, por meio do Regime Adicional de Servi\u00e7o (RAS). Desenvolvido pelo Centro de Controle Operacional (CECOPOM), o curso tem como foco qualificar os profissionais para o atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o em situa\u00e7\u00f5es emergenciais, contribuindo para maior efici\u00eancia na triagem das informa\u00e7\u00f5es e no acionamento das equipes policiais.<\/p>\n

Durante a capacita\u00e7\u00e3o, os agentes recebem treinamento em t\u00e9cnicas de atendimento emergencial, coleta de informa\u00e7\u00f5es relevantes, gest\u00e3o da qualidade e utiliza\u00e7\u00e3o dos sistemas operacionais da corpora\u00e7\u00e3o. A proposta \u00e9 preparar policiais militares aptos a compreender rapidamente a din\u00e2mica de cada situa\u00e7\u00e3o relatada, contribuindo para uma resposta mais eficiente das equipes em campo.<\/p>\n

Entre os conte\u00fados abordados est\u00e3o psicologia aplicada ao atendimento emergencial, fundamentos do atendimento ao p\u00fablico, protocolos operacionais e otimiza\u00e7\u00e3o dos processos de despacho das ocorr\u00eancias.<\/p>\n

Respons\u00e1vel por coordenar e controlar os atendimentos de emerg\u00eancia da Pol\u00edcia Militar, o CECOPOM integra a\u00e7\u00f5es preventivas, repressivas e de socorro, funcionando como elo entre o cidad\u00e3o e a pronta resposta policial. \u00c9 por meio do telefone 190 que situa\u00e7\u00f5es emergenciais s\u00e3o registradas, qualificadas e direcionadas \u00e0s equipes de servi\u00e7o.<\/p>\n

\u201cInvestir na capacita\u00e7\u00e3o dos nossos policiais militares significa fortalecer a qualidade do atendimento prestado \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. A partir de uma escuta qualificada e da correta triagem das informa\u00e7\u00f5es, buscamos tornar a resposta policial mais \u00e1gil, eficiente e centrada nas necessidades de cada cidad\u00e3o\u201d, afirma o secret\u00e1rio de Estado de Pol\u00edcia Militar, coronel Sylvio Guerra.<\/p>\n

A iniciativa integra a estrat\u00e9gia da Corpora\u00e7\u00e3o de qualifica\u00e7\u00e3o cont\u00ednua dos profissionais empregados no atendimento emergencial, com foco no aprimoramento dos servi\u00e7os prestados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Humberto G. Aliperti<\/strong>
\nEditor-Jornalista<\/strong><\/p>\n

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